Willkommen im FMFK Ticket System
Sehr geehrte Kunden,
herzlich willkommen im FMFK Ticket System! Wir freuen uns, dass Sie uns kontaktieren möchten, um Ihre Anliegen und Fragen zu bearbeiten. Unser Ticket System ist der effizienteste Weg, um unseren Kundenservice zu erreichen und eine schnelle Lösung für Ihre Anliegen zu erhalten.
Bitte beachten Sie die folgenden Schritte, um ein Ticket zu erstellen:
- Anmeldung: Falls Sie bereits über ein Konto bei uns verfügen, melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten an. Andernfalls können Sie auch als Gast ein Ticket erstellen.
- Ticket erstellen: Klicken Sie auf "Neues Ticket erstellen" und wählen Sie die entsprechende Kategorie für Ihr Anliegen aus. Geben Sie eine kurze Zusammenfassung und eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage ein.
- Dateianhänge: Wenn Sie Dokumente, Screenshots oder andere relevante Dateien hinzufügen möchten, können Sie dies einfach über die Funktion "Datei anhängen" tun.
- Priorität festlegen: Legen Sie die Dringlichkeit Ihres Anliegens fest, damit wir unsere Ressourcen entsprechend priorisieren können.
- Ticket absenden: Überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf "Ticket absenden". Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Ticketnummer.
Unser engagiertes Support-Team wird Ihr Ticket so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen eine Lösung anbieten. Sie können den Status Ihres Tickets jederzeit über Ihr Konto einsehen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie FMFK gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra Fenske